La base du Platinum Support
C’est un programme très performant qui regroupe des concessionnaires Thomas Bus en Amérique du Nord, offrant une expérience de service client de premier ordre, d’une manière cohérente, à une bonne valeur, telle qu’elle est vécue par le client.
1
Avoir une vision à long terme, investir dans les profits de demain
2
Aller voir
3
S'imaginer à la place du client
4
Seulement les gens habilités produisent de bonnes performances
5
Partager ouvertement et emprunter fièrement
6
Choisir le bon processus
7
Apprendre rapidement de nos bons et mauvais coups
8
Respecter, supporter et défier nos partenaires et fournisseurs
9